a111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কি না।
a111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেয় তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ। বিস্তারিত পড়তে নিচে স্ক্রোল করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি a111 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ)-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। a111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
a111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে a111 ব্যবহার করুন — তাই প্রতিটি বিষয় এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে।
a111 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এটুকু জানলেই আপনি নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন।
a111 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটা পরের বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | +880 1X-XXXX-XXXX | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | user@email.com | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | DD/MM/YYYY | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | ১৯XXXXXXXXXXXXXXX | হ্যাঁ (KYC) |
| আবাসস্থলের ঠিকানা | ঢাকা/চট্টগ্রাম ইত্যাদি | ঐচ্ছিক |
a111 শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো তথ্য অযথা বা বাড়তি সংগ্রহ করা হয় না।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।
a111-এ প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। একজন সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় যা যা করা হয়:
এটা অনেকের কাছেই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন — a111 কি আমার তথ্য অন্য কাউকে দেয়?
সরাসরি উত্তর: না। a111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থাকে দেয় না।
তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
উপরের পরিস্থিতিতেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষায় সচেষ্ট থাকা হয়।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হবে না, অন্য বেটিং সাইটে যাবে না এবং সরকারি সংস্থার কাছে স্বেচ্ছায় দেওয়া হবে না।
a111 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| KYC নথি | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা বিধি |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | ন্যায্য খেলা নিশ্চিত |
a111-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@a111.im-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা a111 আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে — যেমন লগইন তথ্য মনে রাখা বা পছন্দের ভাষা সেট করা।
a111 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া a111 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@a111.im-এ যোগাযোগ করুন।
a111 আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে:
a111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
আমরা অনুরোধ করি প্রতি কয়েক মাসে এই পেজটি একবার পড়ুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@a111.im
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্য আস্থার সাথে a111 ব্যবহার করছেন। আপনার তথ্য, আপনার অর্থ — সম্পূর্ণ নিরাপদ।